شکایات
پخش آجیل و خشکبار کوثر همواره از دریافت نظرات، انتقادات و پیشنهادهای مشتریان برای بهبود کیفیت محصولات و خدمات استقبال می‌کند.
اگر در هر مرحله از خرید، پرداخت، بسته‌بندی، ارسال یا دریافت محصول با مشکلی مواجه شدید، می‌توانید شکایت خود را از طریق راه‌های ارتباطی فروشگاه ثبت کنید.
چه مواردی قابل گزارش هستند؟
- کیفیت یا سلامت محصول
- مغایرت کالای دریافتی با سفارش
- مشکلات ثبت سفارش یا پرداخت
- تأخیر یا مشکل در ارسال
- بسته‌بندی نامناسب
- نحوه پاسخگویی و پشتیبانی
اطلاعات موردنیاز برای ثبت شکایت
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس
- شماره سفارش، در صورت وجود
- موضوع شکایت
- شرح کامل مشکل
پس از دریافت شکایت، موضوع بررسی و نتیجه در اسرع وقت از طریق راه ارتباطی ثبت‌شده به اطلاع مشتری خواهد رسید.
راه‌های ثبت شکایت
تلفن: ۰۹۹۴۰۲۶۸۰۵۰
ایمیل: info@kowsar24.ir
وب‌سایت: https://kowsar24.ir
هدف ما رسیدگی مسئولانه به درخواست‌ها و افزایش رضایت مشتریان است.